Términos de uso

Última actualización 23 de septiembre de 2026

Estos términos cubren su uso de HeroApply - el sitio web, la extensión para navegador, la aplicación móvil y las solicitudes que realizamos desde nuestros propios servidores. Al crear una cuenta o usar el producto, acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no use HeroApply.

¿Quién puede usar HeroApply

Debe tener al menos 18 años y poder firmar un acuerdo vinculante. Solo puede usar HeroApply para postular a empleos para usted mismo.

Autoriza a nosotros para postular por ti

HeroApply rellena y envía solicitudes de empleo en tu nombre, usando tu currículum, tus respuestas guardadas y tus ajustes. Al activarlo, autoriza a HeroApply a hacerlo por ti: buscar empleos, rellenar y enviar formularios de solicitud, y responder a las preguntas en los portales de empleo y sitios de aplicación que elijas, desde tu navegador o desde nuestros servidores.

Tú eres responsable de lo que se envía

Las solicitudes se envían automáticamente, normalmente sin que tú las veas primero. El agente - incluyendo su inteligencia artificial - decide cómo responder a cada pregunta con la información que te proporcionaste, y puede dar una respuesta incorrecta: puede malinterpretar una pregunta, elegir la opción equivocada, rellenar una suposición cuando no has dado ninguna respuesta, o escribir una respuesta inexacta o obsoleta.

Tú eres completamente responsable de cada solicitud enviada desde tu cuenta y de todo contenido dentro de ella. Eso significa mantener tu currículum y tus respuestas guardadas precisas, completas y verdaderas, revisar el registro de solicitudes en tu panel de control, y configurar tus títulos de empleo, ubicaciones y otros ajustes para que el agente solo postule a puestos que tú aceptarías. Si encuentras una respuesta incorrecta, corrígela en tu perfil para que no se envíe de nuevo.

Hasta el límite permitido por la ley, HeroApply no es responsable de ninguna información incorrecta, incompleta, engañosa o inadecuada presentada en una solicitud, ya sea que provenga de usted o haya sido elegida o escrita por el agente, ni de una solicitud enviada a un puesto que usted no habría elegido, ni de lo que haga un empleador como consecuencia de ello.

Salida de IA

Partes de HeroApply utilizan IA - para coincidir con tus puestos, para responder preguntas de solicitud y para sugerir cambios en tu CV. La salida de IA puede ser inexacta, incompleta o genérica. No constituye asesoría profesional, legal o de inmigración, y no debe confiarse en ella como tal.

No se garantiza un empleo

HeroApply es una herramienta que ahorra tiempo. No garantizamos entrevistas, ofertas, respuestas o cualquier número o tipo de resultados, y no somos una agencia ni un reclutador de empleo. Los empleadores toman sus propias decisiones, y nosotros no tenemos influencia sobre ellos.

Plataformas de empleo, empleadores y otros sitios

HeroApply funciona en plataformas de empleo y sitios de solicitud de empleadores que no poseemos ni controlamos. Ellos establecen sus propias reglas y pueden cambiar sus páginas, rechazar o nunca leer una solicitud, o estar inaccesibles. Algunas de ellas no permiten el uso automatizado en sus términos de servicio, y pueden restringir o cerrar una cuenta que consideren automatizada. Usted utiliza HeroApply en esos sitios bajo su propio riesgo. Controlamos la actividad para reducir ese riesgo; no podemos eliminarlo, y no somos responsables de lo que hagan esos sitios o empleadores.

Planos, pruebas y facturación

• Los planes pagados se facturan por adelantado y se renovan automáticamente al precio vigente en el momento de la renovación hasta que usted los cancele. Puede cancelar en cualquier momento en sus ajustes; mantiene el acceso hasta el final del periodo que pagó.
• Los planes pagados se cargan cuando se suscriben y se renovan automáticamente hasta que se cancele.
• Las tarifas no son reembolsables, incluso para aplicaciones ya enviadas y para periodos parcialmente utilizados, salvo en casos en que la ley exija un reembolso.
• Podemos modificar los precios. El nuevo precio se aplica desde tu próxima renovación y te lo informaremos antes de que surja.

Tu cuenta

Mantén tus datos de acceso en secreto y no comparta tu cuenta. Tú eres responsable de todo lo que hagas con ella. Informa a nosotros inmediatamente si crees que otra persona tiene acceso a ella.

Lo que no debes hacer

• Utiliza HeroApply para enviar información que sabes que es falsa, incluida la información sobre tus cualificaciones, experiencia o derecho a trabajar.
• Usa el servicio para aplicar por cuenta de otra persona.
• Intenta romper, sobrecargar, copiar, vender o descomponer el servicio.
• Utilícelo para cualquier actividad ilegal.

Finalización del acceso

Puedes dejar de usar HeroApply en cualquier momento y pedirnos que elimines tus datos. Podemos suspender o finalizar tu acceso, con o sin aviso, si violas estos términos, si tu uso pone en riesgo el servicio u otros usuarios, si no pagas o si dejamos de ofrecer el servicio. Las secciones sobre responsabilidad, salida de IA, sin garantías, límites de responsabilidad e indemnización siguen aplicándose tras el final del acceso.

Sin garantía

HeroApply se entrega tal como está y tal como está disponible, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas - incluyendo que será precisa, adecuada para un propósito específico, sin interrupciones ni libre de errores. Los portales de empleo cambian sus páginas, las aplicaciones fallan y el agente puede malinterpretar un formulario.

Límites de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, HeroApply no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente - incluyendo oportunidades de empleo perdidas, ganancias perdidas, daño a tu reputación ante un empleador o acciones tomadas contra tu cuenta por un portal de empleo. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación está limitada al mayor de la cantidad que pagaste a nosotros en los 12 meses previos a la reclamación, o US$100.

Indemnidad

Usted acepta asumir la responsabilidad de HeroApply por cualquier reclamo, pérdida o costo (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan del contenido de sus solicitudes, por su incumplimiento de estos términos, o por su incumplimiento de las reglas de un marketplace o empleador.

Eventos fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos o fallos causados por cosas que no podemos controlar razonablemente, como fallos en los proveedores, cambios realizados por marketplaces o ataques a nuestros sistemas.

Cambios y contacto

Estos términos se modificarán conforme evolucione el producto; la fecha en la parte superior indica la última fecha de modificación. Si una modificación es significativa, le avisaremos antes de que entre en vigor, y continuar usando HeroApply después de eso implica que acepta dicha modificación. Si alguna parte de estos términos no puede ser ejecutada, el resto sigue aplicándose. Las preguntas se dirigen a support@heroapply.com.