Privacidad
Última actualización 6 de octubre de 2026
HeroApply es un asistente para postular a puestos de trabajo. Esta página explica qué recopilamos, por qué lo recopilamos, quién más lo ve y cómo eliminarlo. Se ha escrito en lenguaje sencillo intencionalmente.
¿Qué recopilamos
Cuando creas una cuenta y usas HeroApply, almacenamos:
- Tu dirección de correo electrónico, utilizada para iniciar sesión y para contactarte sobre tu cuenta.
- Tu currículum - el archivo, y el texto y los hechos extraídos de él.
- Tus respuestas de perfil - los detalles que guardas para que los formularios de solicitud se rellenen mientras tú lo haces.
- Tus configuraciones de búsqueda de empleo - títulos, ubicaciones, nivel de selección, número de postulaciones a enviar.
- Un registro de cada solicitud que consideró o envió el agente, y las respuestas que dio.
- Respuestas de empleadores que lleguen a tu buzón de HeroApply, para que las veas junto a los puestos de trabajo.
- Información de uso y técnica, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y navegador, y los registros de errores, para mantener el servicio funcionando.
Si compras un plan, los detalles de tu tarjeta van directamente al procesador de pagos. Nunca vemos ni almacenamos tu número completo de tarjeta.
Cómo lo utilizamos
Utilizamos tu información para encontrar empleos que te correspondan, rellenar y enviar solicitudes según lo que solicitaste, mostrarte lo que ha ocurrido, facturarte por el plan que elegiste, mantener el servicio seguro y corregir lo que falla. No vendemos tu información ni la utilizamos para publicidad.
¿Quién más ve tus datos
Compartimos su información con proveedores de servicios únicamente en aquellos casos en que el producto no podría funcionar de otra manera, y solo para que puedan prestar su servicio a nosotros:
- Proveedores de alojamiento y bases de datos, que operan este sitio web y almacenan su cuenta.
- Un procesador de pagos, que recibe el pago por planes pagados.
- Proveedores de análisis de producto, que registran cómo se utiliza el sitio y la aplicación, incluyendo grabaciones de sesiones de navegación, para poder ver en qué puntos las personas se quedan. Cualquier texto que escribas en un formulario está oculto y nunca se registra.
- Servicios de verificación de correo electrónico, que reciben tu dirección de correo cuando te registras, para verificar que el buzón exista.
- Third-party AI service providers (OpenAI), which receive your resume, your profile details (work history, education, skills and job preferences), the job postings we match you with, and an employer email when you ask us to draft a reply. They use it only to read your resume, match you with jobs, write cover letters, tailor your resume and draft replies for you. They process it on our behalf under contracts that protect it at least as well as this policy, and do not use it to train their models. The app asks your permission before any of it is shared.
- Google, si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Empresas y plataformas de empleo
Cuando el agente aplica a un empleo, envía tus datos a ese empleador a través de la plataforma de empleo o sitio de solicitud, exactamente como si tú hubieras rellenado tú mismo el formulario. Una vez enviada, esa información queda bajo la protección de la política de privacidad de ese empleador y de la plataforma, no de esta. No podemos recuperar una solicitud ni eliminar lo que un empleador ha recibido.
Solo incluye en tu perfil lo que estés cómodo en enviar a empleadores. No almacenes cosas como números de identificación gubernamental o información de salud a menos que la solicitud realmente los necesite.
Cookies
Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, para recordar una elección de visualización, como ver el sitio completo en un teléfono, y para el análisis de producto. No hay rastreo publicitario en este sitio.
Duración durante la cual lo conservamos
La información del cuenta se mantiene mientras exista su cuenta. Cuando solicite eliminar su cuenta, eliminaremos su información, salvo lo que debemos conservar por razones legales, fiscales, facturación, prevención de fraude o seguridad.
Tus elecciones
Puedes solicitar una copia de lo que tenemos sobre ti, pedirnos que lo corrijamos o pedirnos que lo elimines. Envía un correo electrónico support@heroapply.com desde la dirección con la que te registraste y actuaremos sobre ello.
Seguridad
Protegemos su información con controles de acceso y encriptación en tránsito. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar que la información nunca sea accedida, perdida o modificada sin permiso. Si detectamos un incidente que afecte a usted, le informaremos como exige la ley.
Cuando la ley lo requiera
Podemos divulgar información si la ley lo exige, o si creemos en buena fe que es necesario responder a un proceso legal, proteger la seguridad de alguien o proteger HeroApply y sus usuarios de fraude o abuso.
Niños
HeroApply está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos información de forma intencional de personas más jóvenes. Si cree que un niño ha proporcionado información a nosotros, envíe un correo electrónico a support@heroapply.com y eliminaremos dicha información.
Cambios
Esta notificación puede cambiar conforme evolucione el producto. La fecha en la parte superior indica la última fecha de cambio. Si un cambio es significativo, le avisaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor.
Fuentes de datos
Algunos de los datos de empleos y ubicaciones que utiliza HeroApply provienen de fuentes públicas. Consulte Datos y atribuciones para los créditos.